キャンセルと返金のポリシー

ツアーキャンセルの場合
注文受付のメイルにキャンセル選択があります。

返金と処理時間
承認後、支払方法と同一の手段で返金します。処理に7〜14営業日を要します。

キャンセル料
ツアー開始40日前の18:01〜20日前の18:00まで：代金の10%
ツアー開始20日前の18:01〜10日前の18:00まで：代金の20%
ツアー開始10日前の18:01〜3日前の18:00まで：代金の30%
ツアー開始3日前の18:01〜開始当日開始時刻まで：代金の50%
ツアー開始後：返金不可（代金の100%を取消料として扱う）

銀行決済手数料について
返金の際、銀行間送金手数料、カード会社の手数料、為替手数料など、決済プロバイダ間で発生する手数料は差し引かれます。これらの手数料は当社で管理できないため、返金額から自動的に控除され、差額はお客様負担となります。
初回決済と返金時の通貨が異なる場合、為替差損はお客様のご負担となります。

例：合計支払額1,000 USD。ツアー開始15日前にキャンセルした場合、キャンセル料20%＝200 USDを差し引き、さらに銀行等の送金手数料（例：10 USD）を差し引いた残額が返金されます。